Weiterentwicklung des Warenkorb-Systems

Heute haben wir eine überarbeitete Version des Warenkorb-System aktiviert. Die meisten Änderungen befinden sich in den Backend-Systemen, für den Kunden ist das bewährte System der Oberflächen geblieben. Neu ist an den Oberflächen nur die Anzeige der aktuellen Position im Bestellvorgang, sowie präzisere Fehlermeldungen bei nicht oder falsch befüllten Adress-Feldern.

Um die neuen Warenkorb-Funktionen zu aktivieren, muss Ihr Shop neu generiert und veröffentlicht werden.

DHL Intraship Anbindung

Seit Anfang des Jahres können Sie in Ihrem eCom Solution Portal die Adressdaten von neuen Aufträgen direkt an DHL übergeben. Das manuelle Übertragen der Adressdaten in entsprechende Tools von DHL ist hiermit nicht mehr notwendig. Die Daten werden automatisiert an DHL übertragen.

Um diesen Service nutzen zu können sind folgende Voraussetzungen zu erfüllen:

• In Ihrem eCom Portal im Menüpunkt „Portal-Einstellungen“ müssen im Reiter „Versandeinstellungen“ alle Felder ausgefüllt werden.
• DHL muss auf Ihrem Kundenprofil den Intraship-Service aktivieren. Die Zuordnung der Partner-IDs auf die Paket-Typen können Sie im oben genannten Formular hinterlegen.

Im oben genannten Menü „Versandeinstellungen“ können Sie zusätzlich aktivieren, ob Ihre Kunden von eCom Solution automatisiert um 15 Uhr eine Versandbestätigung per Email mit der Tracking-ID und dem Link auf das Tracking-System der Post erhalten sollen.

Sobald die Voraussetzungen erfüllt sind, erscheint in der Auftragsübersicht ein zusätzlicher Button „DHL-Label generieren“. Sobald dieser geklickt wird, werden automatisch die Adressdaten an DHL übertragen und ein Versandauftrag erstellt. Im Anschluß können Sie entweder direkt den Aufkleber für den Versand drucken (A5), oder den Versandauftrag wieder stornieren.

In der Menüleiste erhalten Sie unter „Kunden / Aufträge“ einen neuen Menüpunkt „Versandliste“. Dort können Sie über Auswahl eines Datums eine Übersicht über die versendeten Pakete generieren und diese für Ihre Unterlagen auf Ihrem Drucker ausgeben.

Dieser neue Service ist für Sie kostenlos.

Neu: eCom Score

Im eCom Portal finden Sie heute eine neue Funktion, den eCom Score.

Der eCom Score ist eine automatisiert erstellte Risiko-Einstufung von Aufträgen und soll Ihnen helfen neue Aufträge besser einschätzen zu können.
Dabei wird beispielsweise ausgewertet, wie viele offene Bestellungen der Kunde noch hat, ob der Kunde im Telefonbuch eingetragen ist und einige weitere Werte. Der Score-Wert befindet sich zwischen null und zehn, wobei null schlecht und zehn gut ist. Die Mitte (fünf) ist neutral. Angezeigt wird der eCom Score in der Auftragsübersicht im Portal. Wenn Sie den Mauszeiger über den Score-Wert positionieren, wird Ihnen eine Aufschlüsselung des Werts angezeigt.

Der eCom Score wird die nächsten Tage und Wochen durch Feintuning angepasst und erweitert. Über Anregungen und Kritik würden wir uns freuen.

Bounce-Management implementiert

Die Überarbeitung des Newsletter-Tools ist abgeschlossen.

Nicht zustellbare Emails (sog. Bounce-Messages) werden vom Newsletter-Tool automatisch ausgewertet und in die Ausschlußliste aufgenommen und mit dem Hinweis versehen, dass die Email-Adresse nicht zustellbar ist:

In der Kunden-Übersicht wird ein entsprechender Hinweis angezeigt: